近年来，耀州区在全区范围内因地制宜推广志愿服务积分制模式，将积分管理与志愿服务、矛盾调解、环境整治、文明创建等有机结合，探索出一条“以积分量化行为、以兑换激发热情、以共建共享成果”的基层治理新路径。

从城市社区到农村村组，积分制如星星之火，点燃了群众参与基层治理的热情。天宝滩社区的“积分超市”、解放社区的“网格+积分”、马吉村的“村规民约+积分”、水峪村的“乡村治理积分制”……各具特色的积分实践，让“小积分”持续释放“大能量”，撬动“大治理”。

积分赋能：让志愿服务有“分值”更有“价值”

在天宝路街道天宝滩社区，“小天宝积分超市”成为居民们津津乐道的“热门打卡地”。社区党委多方协调，在裕华小区创设了“小天宝积分超市”，巧用“积分超市”跑出为民服务加速度。

社区充分发挥党员和热心居民的先锋模范作用，采用“以劳积分，以分换物”原则，鼓励居民通过参与志愿服务、帮扶困难群众、化解矛盾纠纷等渠道获取积分，用积分兑换米、面、油、鸡蛋等日常生活用品。

“没想到帮着邻里调解矛盾、参加小区环境清扫，还能攒积分换东西，大家伙儿的积极性一下子就被调动起来了。”社区居民李阿姨笑着说。这种“双向循环”机制，不仅让志愿者的爱心得到回馈，更在辖区内营造了“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的良好氛围。

社区成立“爱满夕阳”志愿服务队和“护苗”志愿服务队，聚焦“一老一小”关爱服务，用积分助推对特殊群体的关怀，让民生底色更温暖。

网格融合：积分制赋能矛盾调解“新路径”

在永安路街道解放社区，积分制有了新的“打开方式”。作为耀州区首批平安志愿服务站试点之一，解放社区将“积分制”融入“三三调解制”工作法，对网格员明确职责、量化积分，让矛盾调解工作有了可衡量、可激励的标准。

社区通过积分制挖掘了一批热心“和事佬”，鼓励他们参与矛盾调解工作，让好人好事有了具体分值，让新风良俗有了量化标尺。网格员和热心居民从“旁观者”变成“参与者”，从“局外人”变成“和事佬”，基层矛盾纠纷发现在早、化解在小，实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

村规民约：积分制引领乡村文明“新风尚”

走进关庄镇马吉村，一幅乡风文明的画卷徐徐展开。马吉村把“积分制”引入乡村治理，将村规民约细化为可操作的积分细则，定期开展表彰评选活动，用积分引导群众移风易俗、向上向善。

村里将孝老爱亲、邻里和睦、环境卫生、热心公益等内容纳入积分范畴，村民参与志愿服务、帮助邻里、维护环境卫生都能获得相应积分。积分结果作为“好婆婆”“好媳妇”“最美家庭”等评选的重要依据，让文明乡风有了“硬杠杠”，村民参与村庄事务的自觉性明显提高。

系统治理：积分制绘就乡村振兴“新画卷”

在锦阳路街道水峪村，一套运行多年的“乡村治理积分制”已深入人心。自2020年以来，水峪村充分发挥基层党组织引领作用，创新推行“乡村治理积分制”，将积分管理与乡村治理深度融合。

村里按照精神文明、农村发展、群众致富三大类，划分了16个积分项，涵盖热爱集体、好人好事、公益志愿、爱心捐赠、孝老爱亲、移风易俗、子女教育、遵纪守法、邻里和谐、发展经济、示范带动等方方面面。采取“一日一记录、一季一审核、一年一表彰”的积分管理方法，由推选的老干部、老党员成立积分管理小组，每季度开会审议拟纳入积分项的好人好事，确定个人积分量，并公示公开接受监督。

积分结果直接作为“最美家庭”“道德模范”“身边好人”等评先选优表彰的依据。推行以来，水峪村依据乡村治理积分制，先后评选并表彰“水峪好人”“好媳妇”“好婆婆”“孝老爱亲家庭”“五好家庭”等一百多人次。

“我们村现在很‘内卷’，村民现在比的不是物质上的东西，而是参与村上集体事业收获的那份荣誉感和获得感。”水峪村党总支副书记李平平说。在文化活动、村庄整洁方面，以前都是村里花钱雇人，现在有不少村民主动请缨、义务投劳、捐款捐物。村民的“主人翁”意识显著提升，邻里和谐了，公益志愿者多了，矛盾冲突少了。

水峪村先后被评为全国乡村治理示范村、全国“一村一品”示范村、全国美丽乡村创建试点村，其积分制模式入选第三批全省乡村振兴典型案例，已在全区进行推广。

一张积分表，量化了文明的尺度；一个小超市，兑换出治理的活力。从天宝滩社区的“积分超市”到解放社区的“网格+积分”，从马吉村的“村规民约+积分”到水峪村的“乡村治理积分制”，耀州区用“小积分”撬动了基层治理“大效能”，探索出一条共建共治共享的基层治理新路径。

从“旁观者”到“参与者”，从“要我干”到“我要干”，积分制正在悄然改变着耀州区的基层治理生态。下一步，耀州区将持续深化志愿服务积分制改革，不断完善积分获取、兑换、激励机制，拓展积分应用场景，让积分制在更多村和社区落地生根、开花结果，推动形成“人人参与、人人享有”的志愿服务良好氛围，让基层治理更有温度、更有力度、更有实效。