为有效助力疫情防控工作，最大限度发挥志愿者作用，王益区采取“四个保障”的工作举措，确保疫情防控志愿服务有力量有温度。

部门联动保障志愿者招募。组织王益区民政局、区退役军人事务局、团区委、区妇联等部门招募志愿者，结合志愿者的专业特长、年龄以及工作意愿等因素，对招募的志愿者进行分类，建立疫情防控志愿者数据库，与各镇办积极对接，明确工作需求，组织志愿者就近到所在社区、村组开展志愿服务活动。王益区各级道德模范、身边好人积极响应号召，在自身岗位、志愿服务中充分发挥示范典型作用，迅速形成了“镇办点单 部门接单”供需对接工作机制。

多措并举保障志愿者服务。截至目前，共招募有条件、有经验的疫情防控志愿者350余人，与基层各镇办、社区志愿者一齐开展疫情防控知识宣传、值守点值守、防疫物资配送、协助核酸采样等志愿服务工作。组建疫情防控线上家庭教育指导及心理咨询志愿服务队，组织7名经验丰富、热心公益的优秀家庭教育讲师、心理咨询师，为广大家庭、家长学生和居家隔离人员提供家庭教育指导、心理咨询等服务。

线上线下保障志愿者培训。坚持需求导向，在上岗之前，对标社区防控、便民服务、特殊群体等，根据不同的志愿服务项目，对参加疫情防控的志愿者进行分类岗前培训，并运用“防疫志愿者培训微讲堂”线上课程，在工作之余进行学习，做好“岗前准备、岗中防护、岗后检测”，将志愿服务的“战斗力量”沉在一线，筑好疫情防控坚实堡垒。

礼遇评优保障志愿者激励。将志愿服务作为各级先进典型、道德模范和身边好人评选的重要条件，在学雷锋志愿服务“四个最美（佳）”推选宣传学习活动中，公开征集疫情防控工作中表现突出、率先垂范的志愿者和志愿服务项目等，并进行公布展示。