火红的对联张贴着，喜庆的灯笼高挂着，在红旗街街道川口社区，到处弥漫着浓浓的喜乐祥和氛围。办公区域，有群众在社区咨询办理户籍的事，社区工作人员在各自的岗位上紧张而有序地忙碌着。

“我今天来这里寄个快递，孩子经常在一些电商平台给我们买些水果、蔬菜，也是在这里取，对我们附近的居民来说挺方便的。”来寄快递的王女士连连夸赞。

在川口社区“益小光”红色驿站，一进门就能看到货架上摆满的快递，工作人员正将物品递送给居民。川口社区党委书记李菊样介绍，这里是以“微光成炬，益行致远”为服务理念，集“新业态新就业群体服务站、谈心说事站、志愿者服务站、快递超市”等多项功能于一体，开展快递寄存、小蜻蜓跑腿、菊子说事等特色服务。在服务辖区居民群众和新就业群体的同时，驿站将快递员、外卖员纳入服务队伍，就近参与送货上门、帮办代办、应急救助等便民服务，为老弱病残等弱势群体免费上门送货，实现了治理主体与社区的“双向奔赴”。

日常生活中，邻里之间难免因为一些鸡毛蒜皮的小事产生摩擦，夫妻拌嘴、婆媳矛盾一时半会解决不了怎么办？在川口社区“菊子说事”工作室里，通过说事员的调解，居民们不出社区就能将矛盾化解，“说事室”成了居民们解决烦心事的窗口。

“我之前在外地打工，这次过年回来，就想多陪陪老人和孩子，想就近找个工作，看有没有合适的机会……”刚过完年就闲不下来的张大姐正在咨询着有关就业方面的政策。

社区工作人员告诉记者，有了“说事室”后，居民们有啥烦心事和矛盾纠纷都愿意来向说事员倾诉，小到家长里短、鸡毛蒜皮的小事，大到经济纠纷、邻里矛盾，经过社区说事员的调解，基本都能在社区内部解决。

“川口社区将继续做好‘益小光’红色驿站服务，强化‘菊子说事’工作室建设，着力实现服务距离更近、服务人群更广、服务内容更多、服务举措更新的目标，切实做到小事不出说事室，大事不出社区，矛盾不上交，努力维护辖区的和谐稳定，营造出家门口的温馨港湾。”李菊样说。