“李阿姨，过来喝茶聊天啊。”“我今天自己忘记带凳子了。”“没事，我们有准备小板凳。”近日，王益区五一社区门前大榕树下，10余个小板凳、两张桌子、一壶茶，一场“小板凳议事会”活动就此展开。居民与社区志愿者、物业围坐在一起，共商社区大小事，一时间聊得热火朝天。

这是五一社区以群众需求为导向，深入弘扬新时代“枫桥经验”，创新推出“板凳议事会”，让居民“诉难处”、大家一起“解纠纷”、集思广益“创新举措”。今年以来，为完善社区网格治理格局，五一社区把定期到辖区网格开展“板凳议事会”活动作为社区的信息发布点、意见收集点及协商议事点，全面构建共建、共治、共享的民主社区。

“最近咱们小区卫生打扫得很干净，环境好了很多。你看边上这条石板路，现在变得干干净净，以前可不是这样子。”社区居民李阿姨手握茶杯高兴地说道。

原来，在之前的“小板凳议事会”中，社区网格员了解到居民对环境卫生的具体需求，随即进行咨询，积极协调，帮助居民解决了小区保洁问题。

“‘小板凳议事会’的初衷在于畅通居民表达渠道，收集居民意见建议，而在实际工作中，十几张小板凳带来的远远不止这些。”五一社区老党员叶国民说，“前不久，一次‘小板凳议事会’中，大家唠着家常，有位老人随口指出一个细节，说3号楼下有处照明死角。夜晚光线昏暗，年轻人和老人的视力确实有差异，光线暗点对年轻人影响不大，但对老人来说存在不小的安全隐患。后续经过现场排查后，我们马上在照明死角处安装了一盏路灯。”

据了解，今年以来，五一社区按照“居民提、大家议、共同定、合力做”的原则，通过“小板凳议事会”开展议事12场，收集各类困难诉求、纠纷16余件，均妥善解决。

“下一步，我们将坚持以居民诉求为导向、以群众满意为标准，时刻掌握问题办理进度和群众满意度。对问题解决不到位的及时反馈并督促整改，真正将‘小事不出楼道、大事不出小区、难事不出社区’贯穿到社区治理一线，确保每个问题都能落到实处、见到成效，切实解决了群众的‘急难愁盼’。”五一社区党委书记郭庆云说。