近年来，耀州区天宝滩社区坚持以党建引领为核心，以“民呼我应”为主线，为提升党建引领基层治理效能，聚焦社区群众的获得感、幸福感、安全感，不断创新自治服务载体，为群众提供更精准化、精细化的服务。

五七五小区为天宝滩社区辖区内单位性小区，居住的退休老人较多，小区里有个“沁心亭”，原本是老人们茶余饭后闲聊的地方，社区巧妙用好“沁心亭”，在这里进行法治宣传、居民议事、纠纷调解……“沁心亭”成为干群关系的“连心亭”、为民办事的议事亭、化解矛盾的“调解亭”。社区定期在这里邀请党员群众共同讨论协商居民关心的问题，动员居民参与社区“自治”，让居民的急难愁盼问题有着落、有回音。

近日，社区工作人员在“沁心亭”征集社情民意时，了解到五七五小区居民李某的母亲因发生车祸导致右腿伤残，现在只能靠双拐勉强下地。社区工作人员了解这一情况后，到其家进行走访，在交谈中了解到李某及其家人家人想为其母亲申请一副轮椅。社区工作人员及时向残联申请了一副轮椅，当天就将轮椅送到老人家中，家人收到轮椅后对社区这一贴心的服务表示非常感谢。李某的父亲爱好书法，即兴写下了“热心社区送轮椅”几个字表示感谢。

为了改变“守”在社区“等”居民上门办事的工作模式，社区把服务的触角延伸至居民家门口，切实将为民服务从被动“接招”转变为主动“出招”。社区在辖区每个小区支起“流动办公桌”，工作人员每周下沉小区，广泛收集社情民意，解答办理居民关心的问题事项。自“流动办公桌”实施以来，通过座谈会、意见簿、微信群征集、12345诉求件梳理等方式征求居民意见，解决小区居民诉求30余件。为溪源小区搭建车棚、安装健身器材；为锦阳小区安装地下室防护门；为柳公路背后空地安装围栏；为计划局巷子安装路灯等……这张“流动办公桌”拉近了社区和居民的距离，它既是政策解读的宣传桌，也是暖民心的调解桌，更是共同商讨的议事桌。

下一步，天宝滩社区将继续以党建引领为统揽，以网格治理为依托，以服务居民为根本，以建设和谐社区为抓手，将“议事亭”“流动办公桌”“小板凳议事会”作为凝聚群众的重要载体，用面对面的方式实实在在解决群众诉求，真正让居民“出门就是服务，下楼就是幸福”。